1. Responsable du traitement
Pour les données collectées sur ce site, le responsable du traitement est Tramontane, dont le siège social est à préciser. Pour les données de vos clients traitées par les automatisations que nous installons, votre agence reste responsable de traitement et nous intervenons en sous-traitant.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités, nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données de contact professionnel : nom, prénom, fonction, employeur, adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel.
- Données contextuelles : taille de l'agence, logiciel métier utilisé, contexte transmis volontairement via les formulaires.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dans une mesure strictement nécessaire au bon fonctionnement du site.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact et organiser les appels de découverte.
- Exécuter les prestations d'installation et d'accompagnement pour le compte des agences qui nous mandatent, dans le périmètre défini par écrit avec elles.
- Améliorer la pertinence de nos contenus éditoriaux et de notre offre.
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
4. Bases légales du traitement
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Intérêt légitime pour le suivi de nos échanges avec les professionnels qui nous contactent, dans le respect strict du cadre légal européen.
- Consentement pour les communications éditoriales, recueilli explicitement et révocable à tout moment.
- Exécution de mesures précontractuelles pour les demandes de contact et les appels de découverte.
- Obligation légale pour les données comptables et fiscales.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour des durées strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact professionnel : 3 ans à compter du dernier échange actif.
- Données contractuelles : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
- Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales.
- Données de candidature carrières : 2 ans après le dernier échange.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la communication des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
7. Sous-traitants
Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour l'hébergement, l'envoi d'emails ou les outils de productivité internes. Ces sous-traitants sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et opèrent strictement dans le cadre de nos instructions.
8. Transferts hors Union européenne
Les données sont traitées prioritairement sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Tout transfert vers un pays tiers est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par d'autres garanties appropriées.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès illégal.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).